Web接入常见问题

  • Q:接口开发过程中遇到问题,该怎么办?

    A:合作意向明确后,58到家将会建立专门的产品技术对接讨论组(微信群/QQ群),所有问题将在第一时间响应和解答。同时,也希望合作方可以及时响应并处理问题。

  • Q:时间紧迫,如何加快接入进度?


    A:58到家的技术对接、联调、测试等均能基本保证半天内响应跟进;H5接入的大部分工作量在第三方。建议如下:

    1.前期的demo审核和接口开发过程同时进行;

    2.UI部分建议严格按照UI规范调整之后再提交审核,以避免多次来回审核、修改浪费时间;

    3.demo交互审核基本没问题后,即可开始进入页面开发流程;


    4.沙箱自测需严格按照自测规范进行,发现bugs先行修复并整理记录后再提交验收。

  • Q:第三方如何判断用户是否登陆?

    A:根据URL中的手机号是否为空。如果用户在app登录了,传递到第三方页面上的phone就是加密的手机号码;如果用户没有登陆,第三方收到的手机号字段部分就为空,需要第三方页面唤起58到家App登录。

  • Q:第三方H5页面可否出现第三方品牌logo/字样?

    A:58到家希望给用户一致的品牌印象,合作方品牌暴露会让用户感到混乱,影响用户体验,所以不能够出现第三方品牌logo/字样。

  • Q:demo的审核流程是怎样的,需要花费多长时间?

    A:大致流程与建议如下:

    1.第三方根据58到家UI规范修改样式

    2.提交58到家审核

    3.根据58到家审核结果进行修改

    4.修改后的再次审核(3、4可能会重复多次)

    5.58到家审核完成。「2-5步一般耗时1周左右」

    6.接口开发、联调;页面开发完成后,测试环境的UI验收

    7.验收结果修改

    8.58到家确认验收合格「6-8步一般耗时2-3天」

  • Q:下单通知接口中的字段「服务开始时间」是什么?

    A:第三方可以定义为用户下单预约的上门时间。如果没有的话,可以传服务的预估上门时间/预估开始时间。

  • Q:第三方获取的58到家access token的有效期和使用频次限制是多少?

    A:token的有效期是2小时,1小时之内只能调用获取两次accesstoken。

  • Q:第三方订单状态与58到家订单状态(订单更新接口的orderStatus字段)如何对应映射关系?

    A:「预约中」「已接单」「服务中」「已完成」字段必须有要有对应的映射,具体映射关系,需与58到家对应PM接口人共同讨论确认。

  • Q:订单查询接口是做什么用的?

    A:订单查询接口是当服务器出现问题导致订单没法同步的时候,58到家客服等可以通过这个接口获取到订单消息。

  • Q:H5接入的第三方如何获取沙箱环境?

    A:第三方需联系58到家产品接口人,向58到家提供测试入口的URL,58到家配置后同步Android测试包、iOS测试包给第三方。

  • Q:开发完成提交测试环境验收时,需要提供哪些资料?

    A:需要向提交如下信息,用于58到家测试、验收:

    1.
提交所有页面的性能测试报告「详见接口文档」

    2.
完整的业务流程说明/原型

    3.
测试用例+buglist

    4.
接单后台的测试环境/合作方端的测试包/贵方QA的配合测试


    【注意】如果贵方提交的供测试版本问题很多,在我方测试通过率达不到95%以上,就会被视为验收不合格,直接返回贵方重新修改后再次提交,还请知悉。

©2015 Daojia.com 58到家版权所有 津ICP备15004920号